Facebook

[spin]

Bonjour,
Les ennuis de Salem Ben Ammar me font penser qu'il serait intéressant de partager ici les expériences des uns et des autres sur FB. Il y a de bonnes et mauvaises surprises.

Pour ce qui me concerne, par exemple, je suis tombé par hasard sur un groupe, apparemment peu suivi, apparemment dédié à la propagande la plus plate et la plus simpliste sur le Coran scientifiquement divinement exact [url]https:/http:/www.facebook.com/groups/397361790730543/[/url]. En présentant ça sous la forme d'une question perplexe autant que modeste ("Que pensez-vous de..."), j'ai pu quand même placer la page http://bouquinsblog.blog4ever.com/la-bi ... e-bucaille. Ca lui a valu quelques visites (je surveille les compteurs...).

[yacoub]

La modération de Facebook se fait aux Maroc par des mahométans

[Laltruiste]

La modération de Facebook se fait aux Maroc par des mahométans mangeur de miel de thym

Ah bon ? avez vous la source de cela svp ?

[yacoub]

La modération de Facebook se fait aux Maroc par des mahométans mangeur de miel de thym

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Les règles de modération de Facebook révélées dans la presse

Une centaine de documents internes, obtenus par le Guardian, mettent au jour la façon dont le réseau social modère des millions de contenus chaque jour.
Par ELISA BRAUN
Publié le 22 mai 2017 à 18:00, mis à jour le 22 mai 2017 à 18:16

Une armée de modérateurs est chargée d'appliquer des centaines de règles surprenantes. Dado Ruvic/REUTERS

Parmi les secrets de Facebook, ils faisaient partie des mieux gardés. Les règles de modération du réseau social ont été divulguées ce 21 mai dans une longue enquête du Guardian . Le journal britannique a obtenu plus de 100 documents de consignes internes qui donnent un aperçu sans précédent des moyens employés par l'entreprise pour empêcher la propagation de contenus indésirables. De la pornographie au terrorisme, en passant par le cannibalisme, Facebook a collecté de nombreux exemples pour illustrer ses manuels d'instructions. Des croix rouges ou vertes et des explications sommaires doivent ainsi former rapidement les modérateurs de contenus au tri des publications les plus sensibles, remontées par des signalements humains ou par des algorithmes.

Ces révélations surviennent alors que Facebook s'est attiré, ces derniers mois, de nombreuses critiques pour avoir tardé à réagir à la diffusion en ligne de vidéos de meurtres en direct, et a au contraire censuré trop vite des œuvres d'art où l'on apercevait de la nudité. L'entreprise américaine s'est longtemps refusé à communiquer sur le niveau de ressources dédiées à la modération ou sur sa responsabilité légale dans la diffusion de contenus sensibles. En mars, l'Allemagne a proposé un projet de loi visant à sanctionner les réseaux sociaux qui tarderaient à modérer des publications incitant à la haine.
L'indignation à géométrie variable de Facebook

À la lecture de ces documents, les règles de Facebook sont d'une logique parfois surprenante. L'entreprise censure les menaces de mort selon les intentions de ceux qui les profèrent: s'il s'agit simplement de passer ses nerfs sur le réseau social, les modérateurs peuvent être tolérants. Facebook se montre en revanche plus intraitable si certaines cibles sont visées. À titre d'exemple, il est systématiquement interdit de menacer de mort Donald Trump, qui représente un État, Salman Rushdie, qui est une personnalité publique, ou bien des journalistes et des influenceurs, qui font partie des catégories de personnes protégées.

Concernant la nudité, Facebook a dû assouplir ses règles, initialement inflexibles. Selon le Guardian, l'entreprise a publié de nouvelles lignes directrices après le tollé suscité par la suppression d'œuvres où des parties génitales étaient visibles, comme la photo emblématique de la guerre du Vietnam où une petite fille nue court sur la route. Facebook permet ainsi des «exceptions à la presse» s'il s'agit de dénoncer la «terreur de la guerre». La société n'est pas à l'abri de certains paradoxes, puisqu'elle exige en revanche de supprimer les images de «nudité enfantine dans le contexte de l'Holocauste». «Nous avons une communauté mondiale très diverse et les gens ont des idées très différentes sur ce qu'il est correct de partager», défend auprès du quotidien britannique Monika Bickert, responsable de la politique de l'entreprise.
Nudité, suicide ou terrorisme: dix secondes pour censurer

Comme d'autres réseaux sociaux, Facebook contrôle les contenus sur ses pages a posteriori, c'est-à-dire une fois publiés et signalés. Cela explique que l'entreprise prenne du temps pour retirer les contenus qui enfreignent ses règles. En 2016, Facebook avait ainsi supprimé une vidéo montrant les retombées immédiates du tir mortel de la police de Philando Castile, mais a ensuite réintégré le film, affirmant que sa suppression était une «erreur».

Pour plusieurs millions de contenus publiés chaque jour, Facebook recourt à 4500 modérateurs - et a récemment annoncé en embaucher prochainement 3000 de plus. Plusieurs indices laissent penser que le réseau social passe également par des sociétés de sous-traitance pour ce travail: en 2014, le magazine Wired avait rencontré des modérateurs de Facebook aux Philippines. En 2012, un Marocain employé par la société oDesk (depuis rebaptisée Upwork) avait lui aussi révélé avoir travaillé pour Facebook.

L'enquête du Guardian met au jour les conditions de travail difficiles de ces travailleurs débordés par le volume de travail et sa pénibilité. Tous recevraient une formation de deux semaines ainsi que des manuels conçus par des dirigeants de Facebook basés au siège de la société à Menlo Park, en Californie. Aussi vite formés à ces centaines de règles, les modérateurs doivent ensuite examiner des milliers de rapports en n'ayant parfois que 10 secondes pour trancher. Un travail complexe (quand supprimer? Quand masquer un commentaire, le supprimer définitivement, quand bannir un utilisateur de façon à ce qu'il ne puisse plus revenir sur la page Facebook?) et ingrat, qui donne aussi lieu à une fatigue émotionnelle. Il y a quelques mois, des modérateurs ont porté plainte contre Microsoft pour leur avoir causé un stress post-traumatique durable après les avoir confrontés à des vidéos d'abus sexuels d'enfants, de meurtres, d'agonies ou de scènes sexuelles violentes.

[marmhonie]

Il est dangereux pour sa vie privée d'avoir un compte Facebook. Il l'est encore plus d'y être modérateur.